产品顾问:0531-5859 7161| Mail: microcrm@163.com 百策早教管理软件 | 早教经理人网
You Are Here » Home » 操作指南

电话名单的导入、分配、跟踪及管理

为了更合理更科学化业务流程,百策早教管理软件为您提供以下电话名单工作流程。
一、获取了一批名单后倒入系统并进行顾问分配
 1.名单的导入,可点击市场部名单导入按钮即进入导入模块,如下图
 
 2.顾问的分配,点击课程顾问菜单下的潜客顾问分配菜单进入分配模块,选择导入批次及分配的顾问,系统自动平均分配客户名单,声明:此平均分配为本批次下的所有渠道内的客户进行分配,比如本批次有600名网络渠道,60名报纸,分配给6个顾问则每个顾问会有100个网络渠道名单和10个报纸名单。
 
二、顾问电话跟踪并添加跟进记录,期间可确认电话单的有效性,如果确认无效请确认无效原因。
 分配顾问后,每个顾问可以查看到自己的客户名单,点击右键可添加电话预约记录,若确认无效可选择无效记录,系统会提示添加无效缘由,点击确认即可,如下图。
 
三、顾问主管在客户中心中可以查看顾问自己划分的无效名单,如果无误可直接划分到黑名单的无效中,划入后客户中心中即默认不显示此名单。
 顾问主管可查看顾问设为无效的名单,检查确认后可以进行电话名单的终无效确认,确认后将不在顾问客户中显示,操作如下图:
 
其他软件工具
在线服务咨询
联系我们

咨询:0531-5859 3361
技术:0531-5859 7161
公司邮箱:microcrm@163.com
专区服务与申请下载
24小时服务专区
产品经理:0531-58593361
技术支持:0531-58597161
投诉专线:13969177525
Copyright © 2011 - All Rights Reserved - microcrm.net 百策早教管理软件